隐私保护政策

更新日期：2026年3月13日

欢迎使用本平台服务。我们非常重视您的个人信息与隐私安全。本政策用于说明我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何管理相关信息。

如果您不同意本政策的全部或部分内容，您应停止使用相关服务。您注册、登录或继续使用本平台，即视为您已阅读并同意本政策。

1. 适用范围

本政策适用于本平台提供的网站、应用功能及相关服务（包括账号系统、树洞内容浏览与互动、随机聊天、会员权益、支付与客服支持等）。

本政策不适用于第三方独立提供的服务（如第三方支付机构、第三方登录平台、第三方统计服务等）。第三方服务适用其各自隐私政策。

2. 我们收集哪些信息

我们遵循“最小必要”原则，仅在实现功能所需范围内收集信息。

2.1 您主动提供的信息

账号信息：如邮箱、用户名、头像、登录凭证信息（由认证系统处理）。
互动内容：如树洞互动内容、聊天消息、举报或反馈内容。
随机聊天资料与偏好：如性别、年龄段、省份、匹配筛选偏好、展示偏好、内容过滤偏好。
随机聊天开场交互信息：如开场问题答案、您提交的自定义剧情卡/问题卡内容、开场策略自定义参数（仅在对应权限范围内）。
支付相关信息：您发起购买时产生的订单信息、支付状态、兑换码使用状态、会员卡激活状态（不直接保存完整银行卡号或支付密码）。
联系信息：您通过客服或邮件联系时提供的信息（如邮箱、问题描述、截图等）。

2.2 我们在您使用服务时产生的信息

设备与日志信息：IP、设备类型、操作系统、浏览器信息、访问时间、页面行为、错误日志等。
会话与安全信息：登录状态、风控校验信息、反作弊记录、账号安全事件记录。
随机聊天会话信息：匹配状态、会话状态、输入状态（如正在输入）、会话行为事件（如离开、重匹配、举报、拉黑）。
权益状态信息：当前等级（FREE/VIP/SVIP）、权益来源、到期状态、权益切换状态。
运营与审计信息：为保障服务稳定和合规治理而生成的统计、审计与异常处理记录。
运营分析信号：如在线心跳、匹配行为事件、会话行为事件、支付与留存相关统计信号（用于汇总分析，不用于向其他普通用户公开）。

2.3 与业务直接相关的数据类型

树洞业务数据：树洞帖子、分类标签、互动计数、审核与管理审计记录。
随机聊天业务数据：匹配关系、聊天会话、消息内容、开场模式信息、开场问题提交记录、举报/封禁记录。
会员业务数据：会员卡包数据、卡片状态（未激活/生效中/排队中/结束或失效）、兑换记录、订单与支付回调关联信息。
安全治理数据：敏感内容治理相关记录、风险识别与处理记录。

3. 我们如何使用信息

我们收集的信息主要用于：

提供与维护核心功能（注册登录、树洞浏览互动、随机聊天、会员权益、支付购买）。
执行随机聊天与会员逻辑（匹配、开场模式分流、权限校验、权益生效与降级）。
保障服务安全（身份验证、风险识别、反作弊、故障排查、违规治理）。
优化产品体验（性能分析、功能改进、稳定性提升、运营策略优化）。
与您沟通（回复咨询、处理投诉、发送必要服务通知）。
履行法定义务（配合监管要求、留存必要日志与审计记录）。
生成管理端运营报表（如活跃、匹配、留存、等待时长等聚合指标），用于运营复盘与系统治理。

我们可能基于预设规则对会话模式、匹配冷却、权益可用性等进行自动化判定。该类判定用于履约与安全治理，不用于对您作出具有法律或类似重大影响的完全自动化决定。

4. 聊天与展示边界

平台在随机聊天场景默认不向其他用户展示您的真实身份信息。
您在会话中主动输入、分享或通过链接公开的内容，可能被会话对方或访问链接的用户看到。
在开场问题模式下，双方在完成提交前仅显示提交状态；双方均完成后才展示双方答案。
您应避免在聊天或分享内容中主动披露个人敏感信息（如身份证号、住址、银行卡号等）。

5. Cookie 与同类技术

我们可能使用 Cookie 或本地存储技术以实现：

登录状态维持；
语言与界面偏好保存；
安全校验与防重复提交；
在您授权后进行统计分析（如启用相关分析服务）。

您可以通过浏览器设置管理 Cookie。关闭后，部分功能可能无法正常使用。

6. 信息共享、转让与公开披露

6.1 共享

我们不会向无关第三方出售您的个人信息。仅在以下场景按必要范围共享：

为完成支付，与支付服务商共享订单所需信息；
为登录认证，与第三方认证服务共享必要信息；
为系统运行与安全防护，与技术服务商共享必要技术数据；
法律法规要求或行政/司法机关依法要求。

6.2 转让

如发生合并、收购、资产转让等交易导致信息转移，我们会要求新的持有方继续受本政策约束，否则将重新征求您的授权同意。

6.3 公开披露

除法律法规明确要求或获得您明确授权外，我们不会公开披露您的个人信息。

7. 信息存储与保留

我们在实现处理目的所需最短期限内保存个人信息。
对于法律法规要求留存的数据（如安全日志、交易记录、必要审计记录），我们将在法定期间内保存。
超过保存期限后，我们会删除或做匿名化处理。
部分运营原始事件数据可能按固定周期进行清理，仅保留去标识化或聚合统计结果用于趋势分析与审计。
您注销账号后，我们将按法律要求和业务必要性处理剩余数据（删除或匿名化，法定留存除外）。

8. 我们如何保护信息安全

我们采取合理可行的安全措施，包括但不限于：

访问控制与权限分级；
传输与存储安全措施；
审计日志与异常监测；
数据备份与恢复机制；
员工保密义务与安全培训。

请您理解：互联网环境并非绝对安全。若发生安全事件，我们将按法律法规要求及时采取补救措施并进行通知。

9. 您的权利

在法律法规允许范围内，您可行使以下权利：

访问、更正、补充您的个人信息；
删除您的个人信息（在符合法律前提下）；
撤回授权同意（不影响撤回前基于同意开展的处理）；
注销账号；
获取相关说明或提出投诉建议；
就本政策涉及的信息处理规则请求解释。

您可通过本政策“联系我们”章节提交申请，我们将在核验身份后尽快处理。

10. 未成年人保护

若您为未成年人，请在监护人同意与指导下使用服务。我们会依据法律法规采取相应未成年人保护措施。

11. 政策更新

我们可能根据业务变化或法律要求更新本政策。更新后会通过站内页面或公告方式提示。若更新涉及您的重要权益，我们会以更显著方式通知。

12. 争议解决与法律适用

本政策的订立、执行与解释适用中华人民共和国法律。因本政策产生的争议，双方应先协商；协商不成的，提交平台运营主体所在地有管辖权的人民法院处理。

13. 联系我们

如您对本政策有任何疑问、意见或权利请求，请通过以下方式联系：

邮箱：xhtjsw@gmail.com

一般情况下，我们将在核验身份后的十个工作日内回复。